Pravila privatnosti i zaštita osobnih podataka

Hedera d.o.o.

Adresa: 4. Gardijske Brigade 35

Broj telefona: 021 325 410

E-mail: hedera@hedera.hr


Prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne identifikatore (zajednički osobni podaci):

  • Ime i prezime

  • E-mail adresa

  • Datum rođenja

  • Kućna adresa

  • Dob pojedinca

  • Spol

  • IP adresa ili naziv domene računala putem kojeg su pojedinci posjetili vašu web stranicu


Prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke koji se percipiraju kao osjetljivi podaci:

  • Brojevi kreditne/debitne kartice

  • Osobni identifikacijski broj, identifikacijski brojevi, broj putovnice


U svrhu sklapanja kupoprodajnog ugovora obrađujemo vaše podatke (Ime i prezime, Adresa stanovanja, E-mail, Kontakt telefon, OIB) koje ćemo čuvati 365 dana.


Bez obrade vaših osobnih podataka nismo u mogućnosti sklopiti ugovor s vama.


Kada stupate u kontakt s nama, npr. samo kako bi od nas zatražili neke informacije, obrada Vaših osobnih podataka je nužna za potrebe našeg legitimnog interesa temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a. Kada stupate u kontakt s nama, npr. kako biste sklopili ugovor s nama, obrada Vaših osobnih podataka je nužna kako bi se poduzele radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora temeljem članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a.


U svakom slučaju, dozvoljeno nam je obrađivati ove podatke temeljem pravne osnove legitimnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. GDPR-a.

Proveli smo stroge sigurnosne mjere kako bismo smanjili rizik od povrede i zlouporabe vaših osobnih podataka, kao što su neovlašteno otkrivanje i neovlašten pristup vašim podacima.


Oprema/prostori na kojima pohranjujemo osobne podatke nalaze se u sigurnom okruženju s ograničenim fizičkim pristupom (tj. zaključanom sobom).

Koristimo vatrozid, snažne lozinke, antivirusne programe i druge mjere za zaštitu osobnih podataka (kao što su enkripcija i pseudonimizacija).

Samo ovlaštena osoba ima pristup osobnim podacima, a predmet obrade smo regulirali našim podzakonskim aktima.


Redovito organiziramo edukacije o zaštiti osobnih podataka za naše zaposlenike kako bismo ih informirali o njihovim obvezama koje proizlaze iz pravnog okvira za zaštitu podataka te kako bismo podigli svijest o zaštiti osobnih podataka u našoj organizaciji.


Imamo osigurane odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere te mjere prevencije kako bismo pravovremeno spriječili neovlašteni pristup osobnim podacima, nezakonitu obradu osobnih podataka te neovlašten / slučajan gubitak osobnih podataka. Navedeno uključuje na primjer enkripciju naše komunikacije koja se odvija putem web stranice.


Posebno napominjemo kako prijenos podataka putem interneta može biti predmet sigurnosnih propusta i ne može u potpunosti biti zaštićen od pristupa trećih strana.


Naša web stranica i usluge nisu namijenjene maloljetnicima te mi izričito ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako ste roditelj ili skrbnik te smatrate da nam je Vaše dijete pružilo neke osobne podatke, molimo da nas kontaktirate i mi ćemo izbrisati osobne podatke u skladu s primjenjivim pravom i ovim Pravilima privatnosti.


Pravo na pristup osobnim podacima

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo o Vama i možete zatražiti detaljne informacije osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti / kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Unije ili našim nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.


Pravo na ispravak osobnih podataka

Imate pravo zatražiti ispravljanje ili dopunjavanje osobnih podataka ako Vaši podaci nisu točni, potpuni i ažurni. Da biste to učinili, pošaljite nam zahtjev. Napominjemo kako je u zahtjevu potrebno specificirati što konkretno nije točno, potpuno ili ažurno i u kojem smislu bi navedeno trebalo ispraviti.


Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koje se na Vas odnose ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta: Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koje smo ih prikupili ili obradili; povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu; uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka te ako ne postoje naši jači legitimni razlozi za obradu; osobni podaci nezakonito su obrađeni; osobni podaci moraju se brisati radi poštivanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države kojoj podliježe voditelj obrade, osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1.


Pravo na prigovor

Ako se osobni podaci ne obrađuju na temelju legitimnog interesa ili se obrađuju u svrhe direktnog marketinga možete podnijeti prigovor protiv takve obrade.


Navedena prava nisu primjenjiva u mjeri u kojoj je obrada nužna: radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja; radi poštovanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili pravu države članice kojem podliježe voditelj obrade ili za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade; u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. u mjeri u kojoj je vjerojatno da se pravom iz stavka 1. može onemogućiti ili ozbiljno ugroziti postizanje ciljeva te obrade; ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.


Ako se obrada osobnih podataka temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.


Za povlačenje suglasnosti kontaktirajte nas: hedera@hedera.hr, +385 (0)21 325-410, 4. gardijske brigade 35, 21000 Split.

Svoja prava možete ostvariti besplatno. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo za mjesec dana.


Kontaktirajte nas na hedera@hedera.hr, +385 (0)21 325-410, 4. gardijske brigade 35, 21000 Split, ako želite ostvariti svoja prava.


Vaše podatke dijelimo sa sljedećim primateljima kako bismo vam pružili naše usluge. Osobne podatke dijelimo s dobavljačima trećih strana i drugim pružateljima usluga koji obavljaju funkcije ili usluge u naše ime i prema našim uputama kako bismo vam naše usluge učinili dostupnima. To uključuje:

  • IT usluge

  • Pružatelji platnih usluga

  • Tvrtke za dostavu


Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama kao što su tijela za sprječavanje prijevara i tijela za provedbu zakona kako bismo poštovali naše zakonske obveze.


Ako imate bilo kakvih nedoumica ili preispitivanja načina na koji koristimo vaše osobne podatke, možete nam se žaliti na hedera@hedera.hr.

Pritužbu možete podnijeti i nadzornom tijelu:

Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.